8(495)902-54-65 8(963)605-87-11 Заказать обратный звонок

ГАРАНТИИ


   Если на странице товара не указано иное, суммарный гарантийный срок  (гарантия производителя + гарантия продавца) на продукцию составляет 1 год. 
   В процессе установке и эксплуатации светильника руководствуйтесь инструкцией, прилагающейся к нему. Условия предоставления гарантии также обязательно указываются в инструкции к светильнику. 
   При возникновении гарантийного случая вопрос решается в каждом случае индивидуально, исходя из параметров заказа, вашего местонахождения и характера проблемы. 
   При возникновении вопросов, связанных с гарантией, Вы можете отправить письмо на электронную почту info@artezzo.ru с пометкой "ГАРАНТИЯ" теме письма или позвонить по указанным ниже телефонам:
   8(963)605-87-11, 8(495)902-54-65 (в будни, с 9.00 до 18.00)
   Мы всегда идем навстречу своим покупателям, бережем их время, и стараемся корректно и в максимально короткие сроки решить возникшую проблему.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

   При самовывозе илидоставке по Москве и МО вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения. 
   (!) В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, электрические лампы обмену и возврату не подлежат.
   (!) Товар надлежащего качества, приобретенный со скидкой (по сниженной цене), обмену и возврату не подлежит.
   При отказе от товара надлежащего качества,  если осуществлялась доставка, она она оплачивается клиентом в полном объеме. 
   При обнаружении брака доставленного товара его доставка (в том числе повторная доставка товара в обмен некачественного) осуществляется за счет интернет-магазина.
   Также Вы можете отказаться от качественного товара в течение двух недель (14 календарных дней) после его получения (при доставке в регионы РФ сроком получения считается дата, когда Вы получили заказ в транспортной компании, то есть срок доставки груза до вашего города не учитывается).

   ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ г. МОСКВЫ И МО

   Вы можете привезти подлежащий возврату товар самостоятельно на наш склад в часы его работы. Дату необходимо согласовать заранее по телефону. 

   ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РЕГИОНОВ РОССИИ

   Возврат качественного товара возвращается за счет покупателя. При отказе от качественного товара в течение двух недель (14 календарных дней) после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту    info@artezzo.ru  с пометкой "ВОЗВРАТ", или уведомить о намерении вернуть товар менеджера по телефону, после чего специалист уточнит с вами детали транспортировки.
   Возвращение стоимости заказа производится не позднее 21 рабочего дня после его получения и проверки на нашем складе, тем же способом, которым оплата была получена. 

   Возврат некачественного товара осуществляется за счет продавца. 
   
   При отказе от некачественного товара товара в течение двух недель (14 календарных дней) после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту   info@artezzo.ru  с пометкой "ВОЗВРАТ", или уведомить о намерении вернуть товар менеджера по телефону, после чего специалист уточнит с вами детали транспортировки.
   По прошествии  14 дней от даты получения, при обнаружении скрытых дефектов, выявленных в процессе эксплуатации, возврат товара регламентируется гарантийными обязательствами. 
+7 (495) 902-54-65 www.megastock.com Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 117262838234